COMMENT ÇA MARCHE
Je sauve un objet d’un débarras dans le canton de Vaud.
Il arrive sur rescap.ch avec son numéro et sa vidéo.
Son prix baisse chaque soir à 19 h pendant 13 soirs, jusqu’à un prix plancher. Tout le calendrier est sur sa page.
Le premier qui paie l’emporte, par carte suisse.
Tu viens le chercher à Aclens, ou je te l’envoie par La Poste. Pas vendu après 14 jours ? Il quitte le site : je le donne ou je le recycle.
QUESTIONS
Comment marche le prix ?
Chaque objet arrive avec un prix de départ. Chaque soir à 19 h, il baisse un peu, jusqu’à un prix plancher. Sa page affiche le prix du jour, le prochain prix, le prix plancher et le jour où il quitte le site. Le prix ne remonte jamais.
Pourquoi ne pas attendre le prix plancher ?
Tu peux. Mais chaque objet est unique : le premier qui paie l’emporte.
Je peux proposer un autre prix ?
Non. Le prix est le même pour tout le monde et baisse tout seul chaque soir. Rien n’est laissé au hasard.
Je peux le réserver sans payer ?
Non. Quand tu cliques sur « Payer », il est bloqué pour toi 15 minutes, le temps de payer. Il est à toi dès que ton paiement est confirmé.
Comment je paie ?
Par carte suisse (et Apple Pay ou Google Pay si ton téléphone le propose), sur la page sécurisée de Stripe. Aucun frais en plus.
Le prix a baissé pendant que je payais ?
Je te rembourse automatiquement la différence.
Quelqu’un a payé en même temps que moi ?
Le premier paiement confirmé l’emporte. Si le tien arrive après, je te rembourse automatiquement et intégralement, et tu reçois un e-mail.
Où a lieu le retrait ?
À Aclens. Je t’envoie l’adresse exacte après le paiement. Tu choisis un créneau de 15 minutes sur ta page de commande, de 24 heures à 14 jours à l’avance.
Tu peux me l’envoyer ?
Oui pour les petits objets, partout en Suisse, par La Poste (2 jours ouvrables) : CHF 12.–, 17.– ou 28.– selon la taille. Le prix exact est sur la page de l’objet. Les meubles, les objets fragiles et l’alcool sont à retirer.
Et à l’étranger ?
Non, uniquement en Suisse.
Dans quel état sont les objets ?
Ce sont des objets d’occasion, vendus en l’état. Je liste tous les défauts que je connais sous « Ce qu’il faut savoir », avec des photos. Pas de garantie, sauf ce qui est promis dans la description.
Je peux annuler ?
Oui, gratuitement, tant que l’objet n’est pas retiré ou envoyé, depuis ta page de commande. Je te rembourse tout.
Je peux le rendre ?
Non : il n’y a pas de droit de rétractation pour les achats en ligne en Suisse, et les objets sont vendus en l’état, avec leurs défauts décrits sur la page. Regarde bien les photos et pose tes questions avant de payer.
Que deviennent les objets pas vendus ?
Après 14 jours, ils quittent le site : je les donne ou je les recycle.
D’où viennent les objets ?
De débarras dans le canton de Vaud. Je ne dis jamais chez qui.
Je reçois une quittance ?
L’e-mail de confirmation fait office de quittance. Stripe t’envoie aussi un reçu de paiement.
Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation.
Regarde dans tes indésirables. Sinon, écris-moi à contact@rescap.ch avec le numéro de l’objet : je te renvoie le lien de ta commande.
Comment marchent les alertes ?
Tu reçois au plus un e-mail par jour, vers 19 h : les nouveaux objets, et les vraies baisses des objets que tu suis. Un clic suffit pour arrêter.
On m’a envoyé un lien de paiement par message.
C’est une arnaque. Le paiement se fait uniquement sur rescap.ch. Je n’envoie jamais de lien de paiement par SMS, WhatsApp ou message privé.